跳至主要內容

關於QR的應用雜感

圖片
作者：
台灣公部門中最早運用QR[1]的也許該是農委會將農產品的產銷履歷包在那四四方方又麻密的圖檔中。在當時的年代裡，具有照相功能的手機並不算普遍，所以在農委會的TAFT網站中還特別列一篇使用教學[2]，其中提到關於手機相機鏡頭的畫素至少要30萬以上，同時提到：
因為畫素的高低、近拍功能的有無，或是條碼的大小，往往會影響到讀取成功的機率。
也就是關於QR的解讀上至少會有上述的三個因素影響讀取成敗。
近年來許因為智慧型手機的普及，在路上QR的機率也提高了不少，它似乎有種魔力，可以引起好奇心，同時也不再只有生產履歷，誰知道那一方天地裡提供了什麼樣的資訊？但在台灣，它總是很委屈的只占整體畫面中的一小角，不似國外有些行銷活動會將整個QR放在一棟大樓上並把QR視為互動式行銷的方式之一（可以到Youtube找相關影片）。
在製作上，可以使用QR Code條碼產生器或是其他各種免費的QR製作服務，加上QR Code的密密麻麻讓人看了眼花撩亂，於是有些服務更進一步的提供了客製化的功能，例如顏色的調整或是讓使用者把自己公司的Logo上傳貼至QR Code中。 產生QR Code很容易，但不知道有沒有人想過：
  1. 一個QR裡該包含了什麼？用途？時機？
  2. QR內容的維護。
  3. 成效追蹤。
目前較常見到因為活動，為了吸引瀏覽者，而在海報的一角上加一個QR。這個小方標可能只包含了一串網址，也有可能有相關的活動資訊，例如：活動時間、地點、網址等資訊。
  • 針對活動所製作的QR應該要讓人記住必要的資訊。

    • 右圖是解讀經濟部技術處網站[3]中刊登的IDEAS F.A.R.M活動QR資訊。它提供了活動主題、地點、期間。當初在製作時，承辦人要求這些QR是在不需要網路連線的情況下就可以讓瀏覽者記下主要的資訊，這個QR才算是有實際用處。
    如果在製作時能加上網站的網址會更好，除了提供相關活動訊息內容外，也可以讓瀏覽者在之後，若是可以上網的情況下回到網站中。就像有些人會在名片上加上一個QR，這個QR裡包括了各種聯絡去式，可能還包括了email、公司網址、或找得到名片主人的各種方式。
    舉一個實際例子來說。台北市政府所提供的北市好停車QR應用程式，就有使用者回覆在昏暗的地下室裡無法拍下及辨識停車位置旁的QR，當處於訊號較弱的區域或是沒有訊號的地下室，當車主要取車時，要啟動尋車導引還需要再連至網路，還不如在每個停車格（或一旁的柱子）上放置一個QR，讓車主在辨識時就記錄下車子停放的位置及停放時間。
    目前的方式就很像蘇拉颱風時，我所收到的土石流簡訊一樣，跑都來不及了，怎麼還要我上網查詢呢？
    所以在製作QR時不止要想要提供的資訊內容，同時要想到使用者會在什麼情況下使用QR？使用者想透過QR的掃瞄動作得到什麼資訊？
    並記得，當QR裡所包含的文字內容愈多，形成的圖檔就不會只是一個小小的方塊，如果使用美工軟體去更動它的大小，也可能會影響到它被解讀成功的機率，而且最好一個畫面就能讓瀏覽者取得他要的資訊。
  • 內容的維護
    • 有次去台南德記洋行參觀時，在入口處的立柱上看到一個QR，便拿著手機去掃，但得到了Error的畫面訊息。這可能的情況是因為長期曝露在室外，在經歷風吹雨打後已無法解讀，也有可能是這個QR所包含的內容是一個沒有再維護的網站，且已經不存在。
    QR有趣的地方在於它能引起消費者的好奇心，但好奇心若被澆了一頭冷水，可能不是任何付錢的業主希望看到的成果，更何況是公部門？
    所以不要以為一個QR完成後，使用過一次就丟了。一個QR的內容可以存在多久？在活動舉辦的前中後所要進行的維護、生命週期，都要仔細的評估，它不僅僅是一個方標，它是業主與消費者進行互動的一個管道，需要謹慎待之。
  • 如何做成效追蹤？
    • 右圖是掃瞄經濟部水利署行動水情APP介紹頁面[4]上的QR後所得到的畫面，上面是針對該APP的介紹，畫面下方沒擷取到的畫面是下載的網址，點擊後會到Google Play進行下載。從畫中可以看這個QR被掃瞄了117次，點擊率是84%，也就是這個網址被點擊了約98次。
    當一個QR包含網址時，QuickMark在解讀後便顯示這個網址的掃瞄次數及點擊率，但若只是文字訊息時，它便不會提供相關的統計功能。
    一或兩個也許還可以透過這樣的方式去做追蹤，但若是今天有許多網址時，要如何管理？ Google的短網址服務[5]除了協助縮短網址外，也同時提供了追蹤的功能，但這個追蹤的功能其實也只是追蹤這個短網址被點擊了幾次，無從得知這個QR被掃瞄幾次。 目前坊間已經有業者提供了付費的QR製作及管理平台，對於長期需要進行這樣行銷方式的使用者可以試試看，請自行搜尋。
最後，則是對喜歡掃瞄QR的一些人為了自身安全的提醒：
  1. 請把自己手機上的QR解讀軟體設定不要自動開啟網址。
  2. 不要看到QR就像得了強迫症一樣非掃不可。
因為掃瞄包有網址的QR其實有點冒險，就像在點擊一個短網址前，我們可以透過網址恢復器了解短網址裡包了什麼，但若手機卜的QR解讀應用程式被設定自動開啟網址，使用者是無從得知這樣的網址是否安全。

文章中所提到的一些網站及服務網址：
  1. QR（Quick Response），維基百科上關於QR碼的介紹：http://zh.wikipedia.org/wiki/QR码
  2. 如何使用手機讀取產銷履歷標籤上的QR CODE？http://taft.coa.gov.tw/ct.asp?xItem=2927&ctNode=239&role=C
  3. 經濟部技術處http://www.moea.gov.tw/mns/doit
  4. 經濟部水利署行動水情APP頁面：http://fhy.wra.gov.tw/Pub_Web_2011/page_html/appIntroduction.aspx
  5. Google的短網址服務goo.gl
Labels:

留言

發佈留言

請勿匿名留言，待審核後才會出現。

此網誌的熱門文章

為什麼我支持《數位中介服務法》草案

作者：
在經歷許多次反抗台灣政府所立的網路相關法案後，我其實沒想過除了《數位通傳法》草案外，我還會再支持另一部法律草案，雖然 《數位通傳法》草案還壓在某處，但如果有人讀過《數位通傳法》的草案，再讀這部《數位中介服務法》草案，就會知道這部草案的重要性，而且也可以顯示台灣網路使用者的成熟度，更重要的，這是我第一次看到引入國際網路治理多方利害關係人機制的法律草案，而且是用在正確的地方。 有興趣想知道我在讀法條時的筆記和當下的感想，可以看我這則  Tweet 。這篇不使用逐條讀法條的方式來寫，因為那會讓人昏昏欲睡，我也不去比對歐盟《數位服務法》，因為我在讀《數位服務法》草案時，該草案特別強調是加強歐盟 E-Commerce Directive  ，而不是取代它，而且更多著重在預防盜版、仿冒，保護消費者的法案。所以當有輿論提到參考自《數位服務法》的《數位中介服務法》草案限縮言論自由時，我其實是一頭問號的，但一直到今天我才有時間讀《數位中介服務法》草案，這篇文章出自於我的個人經驗和閱讀法案的心得，與擔任的職務無關。 如果最近注意一下網路的資訊，有幾件事該注意一下： 有許多人在社群平台，如Facebook或是其他網路看到一些廣告，而這些廣告可能是要你支持台灣農產品、台灣製的產品，結果你收到時，上面還寫著簡體字，通常這是所謂的一頁式廣告詐騙，而行政院的消費者保護會在 2019 年時就有新聞稿在警告「 一頁式廣告詐騙多 小心查證保障多 」，之後像公視或是其他單位都有相關的活動在提醒大家小心這類廣告。但目前這些廣告其實多數不易處理，因為不容易取證、保留證據，等到追查到時已經找不到對方了。 有不少親密照片與影片在情侶分手後，被報復性的上傳到情色網站或透過即時通訊傳到親友的帳號裡，或是被洩露個資，遭到公開的霸凌。 之前有一個專題：「 青春煉獄：網路獵騙性私密影像事件簿 」，光是讀完這個專題報導我就覺得受傷。 有人使用 Deep Fake 把台灣名人的臉部照片合成至色情影片再上傳至色情影片平台，今年 7 月才被判刑。 還有許多創作者藉由網路分享作品時，被人盜用，甚至有國外的使用者修改台灣人的作品去參與比賽還獲獎。 有一次打電話問某個部會，如果消費者在國外電子商務平台買東西，但資料被外洩怎麼辦？雖然政府願意協助，但衡量至國外打官司的時間和成本，就會讓人卻步。 有些行為在現實世界裡有法...
22 則留言
閱讀更多

台灣成立個人資料保護委員會的重要性

作者：
我在2018年6月7日去聽 PChome 的詹宏志董事長的 演講 ，他在演講中提到過去PChome被 DDoS 攻擊的事件。當他知道公司網站受到攻擊時，他不知道該向誰通報，只好藉由他的人脈網來尋求協助，當然也取得協助，並在他的考量下，儘量降低對公司聲譽、消費者權利的風險。 台灣發生過的真實案例 當我聽到這個經驗後，心中一直有個疑問：「當大企業遇到 DDoS 時，有內部資安管理人員全力處理。但若中小企業遇到 DDoS 時，除多功能的資訊服務團隊外，又該如何應對？」  2007年的博客來網站因為金馬影展的售票資料庫因為人為疏失，造成大量個資外洩，但因為當時的《電腦處理個人資料保護法》（即現在的個資法）還不是很完善，所以對當時的博客來而言並未有很嚴重的懲罰。 之後隨著網路愈來愈普及，網站因遭受攻擊造成資料外洩的事情愈來愈多，從會員資料庫外洩到癱瘓公司系統甚至導致醫療系統或網站癱瘓。，大家也開始藉由網路媒體教學，當自己的資料外洩，或是私密影像被惡意傳播時，就會先去警局報警備案。 在台灣，因為各目的事業主管機關的權責範圍不同，在沒有成立數位發展部（數位部）前，網路商店發生資料外洩時，可能會先找經濟部、國家通訊傳播委員會（NCC）；在成立數位發展部後，就把所有責任給數位發展部。讓我很感慨的是2023年的 醫指付個資外洩事件 ，就看著衛福部、經濟部、數位部、金管會四個部會互踢皮球，都不認為自己是應該負責的目的事業主管機關，最後由金管會處理。 歐盟GDPR實施後對全球企業的影響 台灣的人權團體長久以來不斷倡議台灣需要獨立的個人資料保護機構，這件事我一直都沒忘，甚至是在討論 《數位中介服務法》 草案時，這部法的草案已經將個人資料保護機構應做的事已規劃至其中。可惜的是因為政治操作，這部法案就被遺忘了。 我在 2022 年開始蒐集全球個資保護與隱私保護的案件及觀察全球人工智慧、個人資料法規發展，我觀察到，台灣與收集的案例的最大不同處在於，與其他國家比較，台灣沒有獨立的個人資料保護單位，自然當其他國家在談資料跨境傳輸協議、人工智慧發展政策與規劃時，台灣沒有對等的單位可以參與討論，也許數位部同時身兼這樣的角色，但就不是前段所提到的「獨立」的權責機關。 歐盟的GDPR自 2018 年 5 月開始實施後，許多國家開始思考擁有資料保護及所有權的重要性而紛紛立法外，GDPR也對全球企業造成很...
發佈留言
閱讀更多

2024年的閱讀報告，還有電子閱讀器心得

作者：
與往年一樣，在年底或年初分享自己過往一年的閱讀記錄。較以往不同的地方在於，閱讀的媒介變多了。以往我把 Google Playbook定位在讀工作上的報告PDF，所以打開它的機會只有在讀報告的時候，但今年在平板上用 Google Playbook 上閱讀完 《巴別塔學院》 後，決定之後都使用電子閱讀器讀電子書。 目前所有的電子書閱讀器 除工作用的平板電腦被我拿來閱讀小說外，我原本就有一台MooInk、Kindle，今年多採購一台 Kobo 的Libra Colour，希望開啟彩色電子書的開始。買Kobo的電子閱讀器還有另一個原因，Kobo平台上可以購買英文電子書，有時我希望在車程上讀英文書或讀中文書時，不希望身上有太多電子產品，Kobo是一個很好的選擇。所以我在 Kobo 上的第一本英文書是 《WEB 3》 。 所以這些工具的定位是： mooInk：單色，閱讀中文電子書。 Kobo Libra Colour：彩色，閱讀中英文電子書。 平板：用 Google Playbook 閱讀中英文PDF、電子書、電子雜誌，同時有 Readmoo與 Kobo APP。 Kindle：單色，英文電子書，目前已無法使用，但這是當時主管送給大家的禮物，每個人都有一台，開啟我英文電子書的使用經驗，也讓我在去Vanuatu的路上有書可讀。這台對我具紀念意義，所以留著。 但我現在沒有出國開會的機會，也很少去港澳，所以多在通勤時、剪髮時、休息時閱讀電子書。 在使用心得上，每次讀完平板都非常累，PDF的限制也無法在上面做太多記錄，電子書則受限於DRM，所以就算有劃線，也只留下空白。 Kobo的軟體整合做得最好，也可以購買中英文書籍，外出時也不用帶太多機器，如果有 Pocket 的帳號，還可以把網路上的文章存入Pocket，再用Kobo慢慢閱讀。Kobo同時也可以連結 Google Drive、Dropbox，讓使用者閱讀PDF文件，但我自己的感受是不佳，尤其是英文PDF的效果真的不好。另外，我很難把Kobo上的畫線分享出來，只能在自己的閱讀器上瀏覽，相較之下，mooInk 的分享機制做得很不錯。 在經過最近一次更新後，mooInk 的網路連線功能好很多，不像以前在休眠後就得重開機連網路。我現在還是會在 Readmoo 上買書，因為它的閱讀獎勵機制對喜歡閱讀的我是有吸引力的，只要點數足夠，就可以再兌...
2 則留言
閱讀更多